Servicio y preguntas frecuentes
Nuestro Servicio
Sistema integral de servicio postventa
1. Proporcionar orientación profesional sobre el diseño de las tuberías de la sala de compresores de aire.
2. Proporcionar formación profesional sobre el funcionamiento de compresores de aire.
3. Realizar inspecciones periódicas gratuitas de los compresores de aire.
4. Solicitud de servicio de mantenimiento: tiempo de respuesta de 2 horas, disponibilidad 24 horas
5. Siguiendo la filosofía de servicio de "responsabilidad, profesionalismo y rapidez", puede estar seguro.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántos días necesitas para instalar el equipo?
2. ¿Cuánto personal envió al extranjero para instalar el equipo?
La cantidad de personal de construcción se organiza según la escala del proyecto y puede ser de hasta 20 personas para proyectos más grandes.
3. ¿Tiene un requisito de cantidad finalizada objetivo de ventas para el distribuidor?
El monto del contrato debe llegar a USD 100.000, o 10 unidades de equipo.
4. ¿Puedo transferirte el dinero y luego pagar a otro proveedor?
El pago se realizará al proveedor correspondiente en función de los fondos.
5. ¿Puedo enviar los productos de otro proveedor a su fábrica? ¿Entonces cargar juntos?
Sí.
6. ¿Cuándo dejarás tu fábrica y tendrás tus vacaciones del festival de primavera?
Las vacaciones se organizan normalmente según las normas legales chinas.
7. ¿Se puede instalar el equipo en climas cálidos?
Nuestros compresores de aire, bombas de vacío, unidades enfriadoras y otros equipos se pueden instalar en entornos operativos de hasta 50 °C, siempre que existan sistemas de ventilación y enfriamiento adecuados.
8. ¿Se pueden instalar sus productos en climas fríos?
Nuestros compresores de aire y bombas de vacío pueden hacerlo.
9. ¿Tiene alguna oficina en Shanghai o Guangzhou que pueda visitar?
La sede de la empresa se encuentra en Shanghai.
10. ¿Puede enviarnos su personal para que nos instale el equipo?
Podemos contratar personal técnico y de construcción para instalar el equipo en el sitio del cliente.
11. ¿Puedo comprarles sólo algunos repuestos?
Recomendamos encarecidamente que los clientes nos compren piezas originales directamente para garantizar el funcionamiento estable del equipo, cumplir con los requisitos de los parámetros y garantizar la calidad y el material de las piezas.
12. ¿Asistirás a la feria para mostrar tus productos?
La planificación y la participación se basan en las necesidades de desarrollo de la empresa.
13. ¿Pueden enviar su equipo a mi almacén en Guangzhou?
Cooperaremos con las necesidades del cliente para entregar los productos de forma segura en la ubicación designada por el cliente, sin limitarse a los almacenes de Guangzhou.
14. ¿Cuánto tiempo le lleva brindarnos las opciones de diseño?
Depende de las características del producto y de la situación real del proyecto. Las propuestas de diseño para proyectos de enfriadores y compresores de aire estándar generalmente se entregan en 1 o 2 días, los proyectos no estándar en 3 días y los proyectos de bombas de vacío en 2 a 7 días.
15. ¿Cuál es la estandarización de sus productos?
Nuestros productos incluyen compresores de aire, bombas de vacío, unidades enfriadoras, etc., utilizados en diferentes campos. Cada producto se fabrica siguiendo los estándares chinos pertinentes. Para productos exportados, también ofrecemos personalización no estándar de acuerdo con los requisitos del cliente. Las normas específicas se pueden consultar por correo electrónico.
16. ¿Cómo empacas el equipo?
Disponemos de varios métodos de embalaje, incluido el embalaje en columna de aire, el embalaje en cartón y el embalaje en cajas de madera. El embalaje de envío específico se ajustará según el método de transporte.
17. ¿Pueden diseñar el equipo según nuestro tamaño?
Podemos modificar el diseño según los requisitos especiales del cliente, incluidas dimensiones y funciones de configuración.
18. ¿Cuántos años lleva su empresa fabricando este tipo de equipos?
Desde 1988, desarrollamos y producimos profesionalmente rotores para compresores de tornillo. En respuesta a las necesidades de los clientes en materia de refrigeración, aire comprimido y vacío, ofrecemos un servicio integral desde el diseño del proyecto hasta la instalación, la construcción y la aceptación.
19. ¿Qué certificado tienes para tu equipo?
Los equipos de máquinas herramienta se importan de empresas reconocidas de Alemania, Japón y otros países.
20. ¿Cuánto personal tiene en su fábrica?
La fábrica tiene más de 1000 empleados.
21. ¿Cómo puedo ser su agente en mi país?
Comuníquese con nosotros por correo electrónico y proporcione sus calificaciones.
22. ¿Tiene algún agente en nuestro país?
Para obtener detalles específicos, consulte por correo electrónico.
23. ¿Tiene alguna fotografía real del proyecto del equipo?
Sí, el sitio web de la empresa tiene algunas fotografías de casos in situ. Si se necesitan más fotografías, consulte por correo electrónico.
24. ¿A qué distancia está su fábrica del hotel de la ciudad?
10 minutos en coche.
25. ¿A qué distancia está su fábrica del aeropuerto?
1 hora en coche.
26. ¿Cuánto tiempo llevará desde Guangzhou hasta su fábrica?
El vuelo dura unas 3 horas.
27. ¿Dónde está ubicada su fábrica?
Shanghái, China.
28. ¿Proporcionan repuestos gratuitos?
Se pueden proporcionar repuestos relevantes de forma gratuita según las necesidades reales.
29. ¿Cuál es el rango de edad de sus productos?
La vida útil diseñada es de 20 años. Con una inspección y un mantenimiento regulares, la vida útil puede ser más larga.
30. ¿Tiene un manual de instalación detallado y profesional?
Los documentos pertinentes se proporcionarán junto con el envío del producto.
31. ¿Si el OEM es aceptable?
Sí.
32. ¿Proporcionan muestra? ¿Gratis o con cargo?
Nuestros productos son equipos industriales grandes y no hay muestras gratuitas.
33. ¿Cuál es su plazo de pago?
Hasta un mes.
34. ¿Cuál es su MOQ?
1 unidad.
35. ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?
Somos comerciantes de toda la gama de productos Hanbell, poseemos capacidades técnicas completas desde el diseño del proyecto hasta la construcción y tenemos 10 años de experiencia en proyectos de mercado.
36. ¿Cuánto dura el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía dependiendo de los diferentes equipos.
37. ¿Cuántas líneas de producción hay en su fábrica?
Contamos con diferentes áreas de planta, cada una produciendo diferentes productos por separado.
¿Manejan exportaciones, y por mar o por aire?
Podemos encargarnos de la exportación de mercancías, el despacho de aduanas y el transporte al sitio de uso final, según sus requisitos.
39. ¿Pueden instalar tuberías de aire comprimido, tuberías de vacío y tuberías de agua helada en nuestras instalaciones?
Podemos contratar personal técnico y de construcción para instalar el equipo en el sitio del cliente, incluidas las tuberías, de acuerdo con las necesidades del proyecto.
